问:什么是“品牌核心价值”?
答:英国联合饼干公司首席执行官赫克特•莱恩说过:“房屋久了会破败倒塌,机器用长了会磨损不堪,人老了会寿终西去,长盛不衰的唯有品牌”--这就是品牌的魅力!而品牌核心价值是品牌资产的主体部分,它让消费者明确、清晰地识别并记住品牌的利益点与个性,是驱动消费者认同、喜欢乃至爱上一个品牌的主要力量。比如中国白酒第一坊——水井坊的品牌核心价值就是“高尚生活元素”理念,前面说过的世界顶级奢侈品大卫杜夫的品牌核心价值就是“享受美好生活”理念,具体来说就是一直以来誉满全球的“3C”(即Cognac干邑、Cigar雪茄、Coffee咖啡)理念。
问:什么是“市场”?
答:我认为市场就是势场。做市场首先要做势场,蓄势,借势,造势,审时度势,顺势而为,才能赢得市场。水井坊的“势场”就做得很成功,主要运用手段有:一、造势——即是对历史文化的渲染。通过川酒文化、窖址文化和原产地域文化的聚焦诉求,使水井坊在整个中国白酒行业中确立了自己的观念性第一地位,为它的“风、雅、颂”品牌文化传播打下良好的理念基础;二、借势——即是对文化力的转换。文化本身没有实际价值,只有将其转变为具有一定动力的霸气性文化力,品牌和产品才能在市场中获得联动效应。水井坊通过塑造无形的品牌形象引导消费者认识产品的物理特征,并力求运用这种“品牌”与“实体”的双重消费效用去锁定更多的消费者:这里面的文化包括包装文化、狮子文化、防伪和礼品个性文化、健康饮酒观念等;三、发势——即是对市场的有效运作。水井坊跳出了白酒业发展的传统模式,把“专、稳、精”定位为水井坊的核心市场战略,坚定不移地走以文化内涵为核心的品牌发展之路。
问:什么是“差异化经营”?
答:市场人人会做,功力各家不同。毕竟,追求差异化是品牌经营的基本要求,“以正合,以奇胜”是不变的法则。所谓差异化经营,就是企业凭借自身的技术优势和管理优势,生产出在性能上、质量上优于市场上现有水平的产品,或是在销售方面,通过有特色的宣传活动、灵活的推销手段、周到的售后服务,在消费者心目中树立起不同一般的更好形象。比如水井坊,就很好地运用了差异化经营的手段,包括:品质的差异化、历史的差异化、文化的差异化、营销的差异化和传播的差异化。这些我在《水井坊差异化经营策略剖析》中已经说得很明白了,这里就不再阐述了。
问:弱势品牌怎样进行“差异化经营策略”?
答:目前,随着市场经济的不断深入发展,垄断性行业正逐渐减少,竞争性行业正日益增加,规模大、实力雄厚的强势品牌虽然凤毛麟角,却控制了很大部分市场。